دشنت وزارة الداخلية السعودية منصة أبشر لجميع الخدمات الإلكترونية التي تخص المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية لتبدأ عصرا جديدا من التطور الإلكتروني في المملكة، وتنهي بشكل كبير على التعاملات الورقية التي تستلزم الكثير من الإجراءات الروتينية، وتضيع الوقت والجهد على الراغبين في إنهاء التعاملات والخدمات المختلفة، حيث تخدم منصة أبشر على أكثر من 200 خدمة إلكترونية يمكن للمواطن والمقيم إنهاؤها إلكترونيا عبر أبشر التي تمتلك جزءا آخر خاص بالأعمال بجانب الجزء المختص بالأفراد، وتتيح المنصة عمل حساب جديد عبرها يمكن للمستخدم من خلاله إنهاء كافة التعاملات والخدمات الراغب في إنجازها إلكترونيا، وتتيح دليل للمستخدم للتعرف على الخدمات المختلفة المتاحة عبر موقع أبشر الرسمي، وعبر تطبيق ابشر على الهاتف الذي تم إطلاقه مؤخرا، كما تم توفير رقم أبشر المجاني الدعم الفني.
رقم أبشر المجاني الدعم الفني
قامت وزارة الداخلية بتوفير رقم للتواصل مع خدمة عملاء أبشر، للدعم الفني والرد على تساؤلات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم من خلال الرقم المجاني والموحد لأبشر، كما وفرت العديد من الطرق الأخرى للتواصل ومنها:
- رقم أبشر الموحد والمجاني للأفراد والأعمال “920020405”.
- خدمة التحدث المباشر مع الدعم الفني عبر الشات مع مسرور من خلال الويب سايت “www.absher.sa”، واختيار خدمات الأفراد، ثم الضغط على رمز روبوت مسرور أسفل يمين الصفحة.
- التواصل عبر الحساب الرسمي لأبشر عبر تويتر وانستقرام.
منصة أبشر وزارة الداخلية الأفراد والأعمال
تتيح منصة أبشر العديد من الخدمات الهامة للأفراد والأعمال، حيث يمكن للمستخدم بعد تسجيل دخوله إلى حسابه عبر موقع ابشر أن يقوم باختيار الجزء الراغب في الدخول إليه بمجرد فتح الصفحة الرئيسية للموقع، والتي تنقسم إلى جزئين يمينا جزء أبشر أفراد، ويسارا جزء أبشر أعمال، فعلى سبيل المثال متاح عبر أبشر أفراد العديد من الخدمات، والعديد من الإستعلامات التي يمكن القيام بها عبر الموقع المتاح عليه أبشر جوازات لجميع خدمات الجوازات، وأبشر المرور، وأبشر للأحوال المدنية لإنهاء كافة الخدمات الخاصة بالوثائق، وإدارة التفاويض، والنيابة العامة، وباقي الخدمات، بينما في أبشر أعمال يمكن لأصحاب الأعمال انجاز كافة الخدمات التي تخص عمال مؤسسته إلكترونيا عبر المنصة.
الخدمات الإلكترونية والاستعلامات المتاحة أبشر أفراد
- خدمات الجوازات الخاصة بجواز السفر، وتصاريح السفر والتأشيرات.
- خدمة المرور المختصة بكل ما يخص رخص القيادة والمركبات نفسها.
- خدمات الإستعلام الإلكتروني عن العمالة والتأمين الصحي، والتأشيرات.
- خدمة الأحوال المدنية الخاصة بالوثائق سواء الجديد أو بدل الفاقد وكل ما يخص المواليد.
- خدمات التفاويض ومراجعة قطاعات الجوازات والأحوال، والمرور.
- الخدمات الإلكترونية للمديرية العامة للسجون.
- خدمات الأمن العام.
- خدمة التحريات المالية.
- خدمات وزارة الإسكان لتوثيق عقود الإيجار ووكيل عقاري جديد.
- خدمة وزارة الحج والعمرة لطباعة إلغاء تصاريح الحج.
- خدمات النيابة العامة.
- خدمة الاستعلام عن المخالفات.
- خدمات الاستعلام عن قيود السفر.
- خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- خدمات توصيل الوثائق.
كيفية عمل حساب جديد على أبشر برقم الهوية ورقم الإقامة
- فتح الموقع الرسمي لمنصة أبشر: www.absher.sa
- اختيار الخدمة المراد الحصول عليها أبشر أفراد للأفراد، وأبشر أعمال للمؤسسات وأصحاب الأعمال.
- من يمين الصفحة يتم الضغط على كلمة “مستخدم جديد” أسفل تسجيل الدخول.
- يتم استيفاء كافة البيانات المطلوبة من المستخدم لإجراء التسجيل.
- تسجيل رقم الهوية أو رقم الإقامة والجوال واسم المستخدم وبريده الإلكتروني وتأكيد المعلومات المطلوبة.
- يتم إنشاء كلمة سر “كلمة مرور” “باسورد” قوي يحتوي على حروف وأرقام وعلامات.
- وضع الرقم التأكيدي الذي يظهر في الصورة أسفل البيانات.
- يتم الموافقة بعلامة صح على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية للموقع بعد الاطلاع عليها جميعا.
- يضغط المستخدم على كلمة التالي للدخول إلى مرحلة التحقق من المستخدم.
- الخطوة الأخيرة انتهاء التسجيل وعمل الحساب بنجاح.
أبشر تسجيل الدخول إلى الحساب أفراد وأعمال
- في حال امتلاك حساب فعليا على أبشر أو تم إنشاء حساب جديد يسعى المستخدم لتسجيل الدخول إليه للاستفادة من الخدمات المختلفة.
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر أولا.
- إختيار أبشر أفراد أو أعمال بحسب ما يتبعه المستخدم.
- يتم الضغط على تسجيل الدخول من يمين الشاشة.
- يتم كتابة إسم المستخدم أو رقم الهوية في المكان المخصص له.
- وضع الرقم السري الخاص بالمستخدم
- يتم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
خدمة إصدار تصاريح السفر لأفراد الأسرة
أعلن حساب أبشر الرسمي بتويتر عن إمكانية إصدار تصاريح السفر لأفراد الأسرة من خلال حساب أبشر لكل من هم دون 21 عاما، لغير المتزوجين والعسكريين، من خلال الخطوات التالية:
عن طريق الدخول على أبشر واختيار خدمات، التابعة لتبويب أفراد الأسرة، واضغط على تصاريح السفر لأفراد الأسرة، وإدخال البيانات المطلوبة وتقديم الطلب إلكترونيا.
التعليقات