أطلقت شركة زين للإتصالات بالمملكة العربية السعودية منذ فترة تطبيق ياقوت مرسول، هذا التطبيق الذي يعتبر طفرة نوعية للشركة، حيث يتيح ياقوت العديد من الخدمات والتي منها خدمة المكالمات اللامحدودة سواء المحلية أو الدولية والعديد من الهدايا، كما تمكنك شريحة ياقوت من استخدام العديد من التطبيقات من إختيارك بشكل لا محدود، وذلك حسب نوع الباقة التي تم الإشتراك بها، وتيسيرا من الشركة علي عملائها قامت بتوفير رقم خدمة عملاء ياقوت للتواصل واستقبال الشكاوي والإستفسارات والرد عليها بشكل سريع وفوري، وسنتعرف من خلال موقع رقمي علي رقم ياقوت مرسول وكيفية طلب شيحة وتفعيلها وأنواع الباقات المميزة من yaqoot.sa.
رقم خدمة عملاء ياقوت زين
نظرا للإقبال الكبير على شراء وتعفيل شريحة ياقوت مرسول من زين، قامت الشركة بتوفير العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء، وهي:
- رقم واتساب لخدمة العملاء للرد علي استفساراتهم فورا من خلال الرقم “0570944322“.
- حساب ياقوت زين عبر تويتر “twitter.com/Yaqootapp“، للتواصل مع خدمة العملاء.
- التواصل مع ياقوت من خلال ملىء استمارة تواصل معنا المتاحة من خلال موقعهم الإلكتروني yaqoot.sa وسيتم الرد عليهم في الحال.
كيفية طلب شريحة ياقوت وتفعيلها
يمكن الآن طلب شيحة ياقوت وتفعيلها للاستمتاع بكافة الخدمات التي تقدمها شركة زين من خلال إجراء الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق ياقوت من خلال Google play للأندرويد أو من خلال App Store للآيفون.
- اضغط علي اطلب الشريحة الحين.
- اختيار نوع الباقة التي تريد الإشتاك بها ورقم الشريحة.
- اضف رقم الهوية.
- اختيار طريقة الدفع.
- تصوير الباركود الموجود علي شريحة ياقوت.
- كتابة العنوان الوطني.
- الضغط علي الموافقة علي عقد زين.
- ادخال البصمة الخاصة بك من خلال منصة أبشر.
- اختيار الخدمة اللامحدودة من ياقوت وتفعيلها.
باقات ياقوت yaqoot المميزة
| الباقة | النت | المكالمات | الرسائل | التطبيقات اللامحدودة |
| 1X | 25 جيجا | لامحدود | لامحدود | 3 تطبيقات من اختيارك + 2 هدية تهديها |
| 3X | 95 جيجا | لامحدود | لامحدود | 6 تطبيقات من اختيارك + 4 هدية تهديها |
| 5X | لامحدود | لامحدود | لامحدود | تطبيق لامحدود + 5 هدايا تهديها |
كما سنتعرف علي كوبونات خصم ياقوت والتي تعطي خصومات علي الباقات تصل حتي 50%، وهدايا ياقوت التي يمكن تبادلها بين الأهل والأصدقاء والتي توفرها الباقات بشكل دوري ومستمر.
سهلناها عليك مع ياقوت زين
أعلنت ياقوت زين من خلال حسابها الرسمي على تويتر عن خدمة جديدة، تقدمها الشركة لعملاءها وهي:
الخدمة المقدمة مؤخرا تتمثل في التحكم في العديد من الشرائج المختلفة لأفراد العائلة من خلال حساب ياقوت واحد، وإمكانية تجديد الباقات وترقيتها من خلاله.
كيفية استرداد المبلغ المدفوع لياقوت
يمكن للعميل استرداد المبلغ المدفوع لياقوت خلال 3 أيام من استلام الطلب، حيث يتم رد المبلغ في حساب العميل بعد أن تم استرجاع الأصناف الذي تم استلامها والتأكد من سلامتها، ويستغرق هذا الأمر 10 أيام، كما يتحمل العميل مصاريف الشحن للمرتجعات.