تسعى المؤسسات السعودية في تطوير خدماتها الإلكترونية، وذلك في ظل التحول الرقمي الكبير الذي حدث بالمملكة، خلال السنوات القليلة الماضية، ووفقا لرؤية المملكة لعام 2030، ومن هذه المؤسسات التي شهدت تطورها بالغا خلال الفترة الماضية هي مؤسسة البريد السعودي “سبل”، ومن خلال موقع رقمي سيتم التعرف عن كل ما يخص تطبيق سبل للبريد السعودي، والخدمات التي يقدمها للعملاء، وكذلك رقم خدمة عملاء البريد السعودي المجاني الموحد.
رقم خدمة عملاء البريد السعودي سبل
أعلنت مؤسسة البريد السعودي سبل عن الرقم المجاني والموحد الجديد الذي يتم العمل به حاليا، للعملاء داخل المملكة العربية السعودية، لسهولة التواصل والرد على أسئلة واستفسارات العملاء، وذلك بعد أن تم إيقاف تلقى المكالمات عبر رقم هاتف البريد السعودي القديم، وتفعيله على الرقم الحالي:
- رقم سبل البريد السعودي المجاني: 19992 من داخل المملكة.
- التواصل مع البريد السعودي سبل من خارج المملكة على الرقم “966112898888+“.
- رقم واتساب البريد السعودي: 966112898888+.
خدمات البريد السعودي سبل
تقدم مؤسسة البريد السعودي سبل العديد من الخدمات البريدية واللوجيستية الحالية للعملاء والتي منها:
- خدمة ارسال الطرود والتي تم تقسيمها إلى “خدمة عاجل، اكسبريس، اقتصادي، الرسائل، منصة SMEs”.
- خدمات الإستلام وتشمل الاستلام من المنزل، محطات الطرود، الفروع، صندوق البريد الرقمي، صناديق البريد العادية، واستلام الوثائق الحكومية”.
- خدمة أوفر وهي خدمة شحن الرسائل والطرود والمستندات إلى العنوان الذي يريده العميل مع عدم دفع تكاليف خدمات توصيل أخرى.
- التسوق أون لاين من أى ماركة عالمية عن طريق خدمة عالمي.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمات التجزئة “الاتصالات، أضاحي، الحوالات المالية وكذلك خدمات ركاب قطار الحرمين”.
تطبيق سبل
وفرت مؤسسة البريد السعودي تطبيق سبل على الجوال للتسهيل على العملاء تلقي الخدمات، ويمكن الحصول على التطبيق لعملاء الأندرويد والآيفون على حد سواء من خلال:
- الدخول على الموقع الإلكتروني: splonline.com.sa/ar
- الضغط على حمّل تطبيق سبل اون لاين أسفل الصفحة.
- يتم تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول، والاستمتاع بالخدمات الموضحة سابقاً.
سبل العنوان الوطني
تحت شعار “عنوانك هو هويتك المكانية”، أطلق البريد السعودي خدمة سبل العنوان الوطني، وهو عبارة عن عنوان سهل يحتوى على أربعة حروف وأربعة أرقام، تمثل هذه الحروف رمز المنطقة والقطاع والفرع وحرف تمييز، أما الأرقام فهي توضح رقم المبنى، وتسهل هذه الخدمة الحصول على الخدمات الحكومية والتجارية وفقا للمواصفات العالمية.
وقد أوضح الحساب الرسمي للبريد السعودي عبر تويتر، خطوات التحقق من العنوان الوطني عبر تطبيق سبل.
حيث يمكن تسجيل العنوان الوطني عن طريق خدمة سبل أون لاين أو المساعد الإفتراضي، حيث تتاح هذه الخدمة لكل من الأفراد والشركات سواء قطاع تجاري أو حكومي، متواجد بالمدن أو القرى على حد سواء.
خدمة عاجل سبل
تم توفير خدمة عاجل التابعة للبريد السعودي سبل، وذلك لتوصيل الطرود والشحنات بين الرياض وجدة والدمام والاحساء و جيزان، بأسعار رمزية ثابتة، خلال ساعات قليلة حيث تتميز هذه الخدمة بإستلام الشحنة وتسليمها عبر مكاتب البريد السعودي لمتوفرة في محطات سابتكو، ويمكن شحن الطرود حتى 30 كيلو جرام، بسعر ثابت وهو 130 ريال لأى منطقة مذكورة سابقا.