تعتبر شركة الاتصالات موبايلى من أهم الشركات المتخصصة في ذلك المجال، داخل المملكة العربية السعودية وبعض الدول الأخرى، وتسعى موبايلي السعودية إلى توفير الكثير من الخدمات التي تسهل على العملاء حياتهم، وتوفر mobily العديد من باقات الإتصال والإنترنت المختلف لتناسب جميع الفئات، وفي ظل تواصل توفير تواصل أسرع مع العميل، تم توفير رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية.
رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية
يمكن التواصل مع الدعم الفني لموبايلي السعودية، والتحدث مع خدمة عملاء Mobily، من خلال الطرق المختلفة التي تم توفيرها للتواصل مع العملاء، للرد على استفساراتهم وحل المشكلات التي تواجههم، وطرق التواصل تتم من خلال:
- رقم خدمة عملاء موبايلى السعودية: 1100 من شبكة mobily.
- الاستمارة السريعة للتواصل مع الدعم الفني لموبايلي السعودية “اتصل بنا“.
- تواصل مع خدم عملاء موبايلي من الشبكات الأخرى عبر الرقم “0560101100”.
تذاكر دعم موبايلي السعودية
يمكن التواصل أيضا مع دعم موبايلي من خلال إنشاء تذكرة دعم خاصة بالمشكلة التي يواجهها العميل، حيث يتم الرد على الرسائل من قٍبل خدمة العملاء، على مدار 24 ساعة خلال اليوم، حيث يتم تخصيص تذاكر دعم لكل من:
- رقم الموبايل.
- شريحة البيانات.
- خط فايبر.
وتخصيص تذكرة دعم لكل منهم يوفر على العميل الكثير في شرح المشكلة التي تواجهه، حيث يقوم العميل بإنشاء التذكرة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على “https://community.mobily.com.sa/categories”.
- اختيار تذكرة الدعم.
- الضغط على تذاكر الدعم عن المشكلة التي تواجهه.
- الإطلاع على المحادثات التي تمت مع العملاء السابقين.
- إذا لم يجد العميل إجابة على مشكلته، يقوم بإنشاء تذكرة جديدة تخصه.
باقات موبايلي Monbily KSA
توفر موبايلي العديد من الباقات التي تناسب مختلف العملاء والتي منها:
- مسبقة الدفع من موبايلي.
- مفوتر العائلة.
- راقي.
- باقات موبايلي مفوتر.
كما توفر العديد من شرائح البيانات وباقاتها والتي منها المفوترة ومسبقة الدفع، وباقات الجيجات المختلفة التي تبدأ من 150 ميجا وحتى 600 جيجا، وباقات لا محدودة أيضا.
موبايلي الأسرع على التواصل الاجتماعي
أكد التقرير الأخير لمقياسر حسب مؤشر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن شبكة موبايلي هي الأسرع في المملكة العربية السعودية في الوصول إلى محتوى شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة عبر فيس بوك، تويتر، سناب شات، وإنستغرام.